1. Quem somos
Esta política se aplica ao site do Grupo T&A Sombra e Sol, localizado em Rua Mocóca, 703 - Boqueirão, Praia Grande - SP, CEP 11701-100. Para assuntos relacionados à privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@teasombraesol.com.br.
2. Dados e finalidades
A navegação nas páginas não exige cadastro. Ao entrar em contato por WhatsApp, telefone ou e-mail, você pode fornecer nome, informações de contato e detalhes do orçamento, como produtos, quantidades e arquivos de personalização.
Essas informações são utilizadas para responder ao contato, elaborar orçamentos, atender solicitações e, quando houver contratação, executar o pedido e cumprir obrigações legais. Evite enviar dados pessoais sensíveis desnecessários ao atendimento.
O serviço de hospedagem pode processar informações técnicas, como endereço IP e registros de acesso, necessárias à operação e segurança do site. Em caso de falhas, recursos de diagnóstico podem registrar a página acessada, a mensagem de erro e informações técnicas da falha para identificar e corrigir problemas.
Formulário de personalização. Os dados digitados nesse formulário — nome, e-mail, telefone, empresa, produto de interesse e a descrição do projeto — não são gravados no site nem em banco de dados. No momento do envio, o sistema gera automaticamente duas mensagens de e-mail: uma cópia para o seu próprio e-mail, como confirmação, e outra para a nossa equipe, no endereço contato@teasombraesol.com.br. Na versão hospedada na Hostinger, as mensagens partem da caixa de e-mail autenticada da empresa. A imagem opcional (JPG, PNG, WebP ou GIF, até 10 MB) segue anexada às duas cópias: o arquivo é recebido temporariamente, processado em memória e apagado antes do envio, sem armazenamento permanente no site. Na versão hospedada no Lovable, o envio por e-mail não aceita anexos; a imagem pode ser compartilhada pelo WhatsApp.
Formulário de contato. As informações digitadas servem somente para abrir uma conversa no WhatsApp com o texto já preenchido. Nada é guardado pelo site.
3. Bases legais
Conforme a finalidade, o tratamento pode se apoiar em procedimentos preliminares solicitados por você e na execução de contrato, no cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e no legítimo interesse para segurança, respeitados seus direitos. Quando o consentimento for necessário, deverá ser solicitado de forma específica e poderá ser revogado.
4. Cookies e armazenamento local
O site não implementa cookies de publicidade ou ferramentas de análise de audiência. O aviso de privacidade usa armazenamento local do navegador somente para lembrar que você selecionou “Entendi”. Essa escolha não autoriza publicidade ou rastreamento e não é enviada à empresa.
Você pode apagar essa informação nas configurações do navegador. Se o armazenamento estiver bloqueado, o site continua disponível, mas o aviso pode reaparecer em uma nova visita.
Serviços externos acessados pelos links do site podem utilizar seus próprios cookies e tecnologias, conforme suas políticas.
5. Compartilhamento e serviços externos
Links para WhatsApp, Instagram e Google Maps levam a serviços de terceiros. Ao acessá-los, o tratamento de dados segue também as respectivas políticas, podendo ocorrer processamento fora do Brasil.
O envio dos e-mails do formulário de personalização é feito por um serviço de e-mail contratado, que processa o conteúdo da mensagem apenas para entregá-lo ao destinatário. Essa mensagem, portanto, transita e pode ficar registrada nos sistemas do provedor de e-mail e nas caixas de entrada de quem a recebeu.
Informações de atendimento poderão ser compartilhadas com prestadores quando necessário à execução do pedido, operação ou cumprimento de obrigação legal, limitadas à finalidade aplicável. Esta política não autoriza a venda de dados pessoais.
6. Retenção e segurança
Os dados devem ser mantidos pelo período necessário à finalidade do atendimento ou contrato, às obrigações legais e ao exercício regular de direitos. Após esse período, devem ser eliminados ou anonimizados quando aplicável.
Como os dados do formulário de personalização não são armazenados no site, eles permanecem apenas nas caixas de entrada de quem os recebeu (a sua e a da equipe) e nos registros de entrega mantidos pelo serviço de e-mail, pelo período necessário à confirmação do envio e ao atendimento da solicitação.
Devem ser adotadas medidas técnicas e administrativas proporcionais para proteger os dados contra acesso indevido e uso não autorizado. Nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
- Confirmação do tratamento e acesso aos seus dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Informações sobre compartilhamento e portabilidade, quando aplicável.
- Eliminação de dados tratados com consentimento e revogação do consentimento, observadas as exceções legais.
- Oposição ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
Envie a solicitação para contato@teasombraesol.com.br. Podemos solicitar informações mínimas para confirmar sua identidade e proteger seus dados. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Tratando-se do formulário de personalização, como não há registro no site, a eliminação da sua cópia pode ser feita diretamente na sua caixa de entrada; a cópia recebida pela equipe pode ser excluída mediante solicitação pelo e-mail acima.
8. Atualizações e contato
Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações no site ou nas práticas de tratamento. A data de atualização aparece no início desta página.
Telefone: (13) 3302-7008. Consulte também os Termos de Uso.